DES RÉPONSES POUR CONTINUER
Tes questions, nos réponses.
Commandes, livraisons, retours et équipement. Trouve les informations dont tu as besoin.
Commandes et livraisons
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Espagne, France, Allemagne, Italie, Portugal, Belgique, aux Pays-Bas et en Norvège. Pour toute autre destination, contacte-nous.
Informations de livraisonQuand ma commande est-elle préparée ?
Nous préparons les commandes sous 24 heures ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
D’où sont expédiées les commandes ?
Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt en Espagne.
Quel est le délai de livraison ?
Après expédition : Espagne, 1–4 jours ouvrables ; France, 2–7 ; Allemagne, Italie, Portugal, Belgique, Pays-Bas et Norvège, 3–7. Ces délais sont estimés.
Informations de livraisonComment suivre ma commande ?
Consulte l’e-mail d’expédition pour accéder au suivi. Si tu ne le retrouves pas, écris-nous avec ton numéro de commande.
Suivre ma commandePuis-je annuler une commande ?
Tu peux le demander tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition. Une fois préparée ou expédiée, la politique de retour s’applique.
Retours et problèmes
Comment demander un retour ?
Tu disposes de 14 jours calendaires après réception pour le demander. Écris à info@sportshub.es en indiquant le numéro de commande et le produit. Consulte les conditions, exceptions et frais dans la politique de retour avant l’envoi.
Politique de retourEt si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Écris-nous dès que possible à info@sportshub.es avec ton numéro de commande et les détails du problème. Nous examinerons la situation pour te proposer une solution.
Contacter SportsHubPuis-je échanger un produit ?
Nous ne faisons pas d’échanges directs. Demande le retour de l’article reçu et passe une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Politique de retourProduits et tailles
Les produits sont-ils originaux ?
Oui. Les produits des marques que nous vendons sont originaux et expédiés neufs, comme indiqué sur chaque fiche.
Comment choisir ma taille ?
Consultez le guide des tailles sur la fiche modèle. En baskets, mesurez les deux pieds et utilisez la longueur la plus longue ; Dans les gilets et les sacs à dos, suivez la mesure indiquée dans votre guide. Si vous avez des doutes, indiquez-nous le modèle et vos mesures pour vous guider.
Contacter SportsHubLe gilet inclut-il des flasques souples ?
Cela dépend du modèle. Chaque fiche précise les éléments inclus. Vérifie-les avant l’achat pour savoir si tu dois ajouter des flasques ou des accessoires.
Comment comparer des chaussures de running, de trail et de gravel ?
Choisissez d'abord en fonction du terrain sur lequel vous allez courir. Dans chaque fiche, vous retrouverez l'utilisation du modèle, sa semelle, son amorti, son drop et son système de réglage pour comparer les options adaptées à votre entraînement.
Que dois-je rechercher lors du choix d’un sac à dos ?
Évaluer l'activité, le volume de matériel et le système de réglage. Veuillez vous référer à la capacité, aux dimensions, aux compartiments et au guide des tailles du modèle le cas échéant. Lorsque vous voyagez, vérifiez également les limites de bagages de votre entreprise.
Paiement et contact
Comment puis-je payer ?
Tu peux payer par carte et avec les autres moyens proposés au paiement, comme PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou MB WAY. Les options disponibles s’affichent avant la confirmation de l’achat.
Comment contacter SportsHub ?
Écris à info@sportshub.es ou utilise notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.
Contacter SportsHubNous t’aidons à choisir.
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